Politique de Retours et Remboursements
Chez Rosebaie Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins capillaires. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par nos soins.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing